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Text File  |  1994-07-17  |  2KB  |  50 lines
  1.  
  2. From: Colin Plumb <ccplumb@rose.waterloo.edu>
  3. Subject: Re: NY Tel New Service For Handling Operator Assisted Calls
  4. Reply-To: Colin Plumb <ccplumb@rose.waterloo.edu>
  5. Organization: U. of Waterloo, Ontario
  6.  
  7.  
  8. >[Moderator's Note: Can't you *just imagine* the fraud with this new toy?
  9. >On being asked to record their name, caller responds:
  10. >'Meet me at the airport at seven'; 'Call me back at acc-xxx-yyyy'; 'I do
  11. >not have change, but I'll be home soon.'; or a whole variety of messages
  12. >to which the callee can refuse to accept charges. Is telco going to
  13. >keep track of all the 'names' (heh-heh!) that callers use when placing
  14. >collect calls?
  15.  
  16. >If telco thinks they have a hard time now keeping people from talking
  17. >around the operator to deliver quickie messages think how much harder
  18. >it will be now. If telco thinks they have a problem now with people
  19. >using coded names to deliver unpaid messages under the pretense of a
  20. >collect call, wait until complete automation! People won't even have
  21. >to make pretenses; they can just say something to the tape, let the
  22. >other person hear it and decline to 'accept the charges'. How many
  23. >school kids in NYC will bother to pay for local calls to tell their
  24. >parents they will be home late once they figure this one out?   PT]
  25.  
  26. Just one suggestion: if you're going to bother using coded names,
  27. don't use collect calls, call person-to-person.  You usually expect a
  28. collect call to succeed, and the telco may notice a lot of refused
  29. calls to a certain place.  But you bother calling person-to-person
  30. when you expect difficulty getting through (it's a *great* way to
  31. bypass n layers of secretaries!), so the usage patterns aren't as
  32. suspicious.
  33.  
  34. It's quite possible the telco will listen in and keep track of numbers
  35. with lots of refused collect calls, although I don't know what they
  36. can do about it after the fact.  Theoretically, they could intercept
  37. those lines to human operators, but it's an awful lot of work, and
  38. won't help if the problem becomes sufficiently widespread.
  39.  
  40. At least around here, "operator-assisted" is a flat fee, so if I'm
  41. making a collect long-distance call, I often ask for a specific
  42. person.
  43.  
  44.         -Colin
  45.  
  46. ------------------------------
  47.  
  48. Downloaded From P-80 Systems 304-744-2253
  49.  
  50.